LS Legal Solicitors (RUSSIAN)

Запускаем свой бизнес в Великобритании - советы предпринимателей-иммигрантов, которые уже прошли через это.

Wednesday 3rd August 2022

Лилия Скотт и Иван Жизневский

Не так давно мы организовали встречу двух очень успешных иммигрантов предпринимателей, управляющего партнера юридической практики в Лондоне LS Legal Solicitors Лилии Скотт и Ивана Жизневского, основателя и генерального директора 3s.money. Иван начал свое дело с одного стола в бизнес-акселераторе Barclays Fintech и вырос до 80 сотрудников и офисов в разных странах всего за три года.

3s.money — это первый банк, который позволяет корпорациям принимать и осуществлять банковские переводы на зарубежных рынках.

Наши гости поделились своими историями успеха и обсудили, что побудило их начать свой бизнес, какая корпоративная культура в их компаниях и многое другое. Вы можете посмотреть полный эпизод беседы на нашем YouTube канале по ссылке. В этой статье мы делимся мыслями, опытом и советами наших спикеров.

Содержание:

• Что подтолкнуло вас начать свое дело?
• Чего НЕЛЬЗЯ делать, начиная свой предпринимательский путь в Великобритании
• Важность гибкости бизнеса для удовлетворения потребностей вашего клиента
• Нанимать местных работников или перевозить команду из-за рубежа?
• Культура компаний после COVID
• Бизнес сожаления
• Почему нетворкинг - секретное оружие для ведения бизнеса в Великобритании

- Лилия, что подтолкнуло вас начать свое дело в Великобритании?

Впервые я приехала в Великобританию в 1999 году. В то время я была студентом и увидела множество возможностей, доступных в Великобритании. Будучи молодой и целеустремленной, я решила закончить свое образование в Великобритании и получить квалификацию солиситора - юриста. В 2007 году я получила квалификацию и с тех пор работаю в юридической сфере.

Решение проблем - это вторая причина, почему я стала солиситором и юристом. Я увидела возможность помочь другим в том, с чем я столкнулась сама - с заявлениями на получение британской визы и регистрацией бизнеса.

«Мы работаем с людьми и компаниями, которые уже выросли и чего-то добились дома, однако они видят возможности для развития бизнеса здесь, в Великобритании».

В то же время мне очень нравилось учиться, и я люблю общаться и работать с другими студентами и начинающими предпринимателями. Я основала LS Legal Solicitors чуть более девяти лет назад. Мы работаем с молодежью, семьями и мы работаем с компаниями, которые уже выросли и чего-то добились на родине, однако они видят возможности в Великобритании и хотят переехать сюда.

- Иван, какая у Вас история? Почему Вы решили основать свой бизнес?

В прошлой жизни я был журналистом на Би би си. Я решил полностью изменить свою карьеру во время финансового кризиса 2008 года. Разве это не прекрасное время для нового старта?

Одна проблема, с которой я столкнулся, было открытие банковского счета для бизнеса в новой стране. Когда я впервые приехал в Амстердам, я зашел в отделение банка, и они не могли открыть мне банковский счет, поскольку обслуживают только местных жителей. Так я понял, что существует огромная банковская проблема для всех, кто хочет расширить свой бизнес на международном уровне. И это было ключевым фактором, чтобы начать решать эту проблему. И это то, что мы делаем в 3s.money.

- Лилия, что, по Вашему мнению, точно нельзя делать, начиная свой предпринимательский путь в Великобритании? Есть ли общие ошибки, которые совершают предприниматели?

Для меня самой распространенной ошибкой является то, что новые предприниматели не мечтают в достаточно большом масштабе. Я всегда говорю - не думайте, что из-за того, что вы находитесь в новой юрисдикции, в новой стране, вы не сможете достичь амбициозных целей.

«Вам придется оставить время на адаптацию»

Вы также должны иметь четкое представление о том, что нужно вашему бизнесу и куда он двигается. Очень важно подготовить себя к тому, что вам нужно будет какое то время на адаптацию в новой стране. Поговорите с кем нибудь более опытным или получите юридическую консультацию относительно структуры бизнеса, вашей стратегии и бизнес плана. В каких то случаях лучше скорректировать ваши планы под реальность Великобритании, и в этом нет ничего плохого, все через это проходят. Ничего не бойтесь.

«Это как развод, если что-то пойдет не так»

Еще одна самая большая ошибка, которую я постоянно замечаю среди предпринимателей, — это создание бизнеса с партнером без четкого набора правил в форме соглашения. Это как развод, если что то пойдет не так. Вы должны быть готовы к этому еще до открытия совместной компании, и ваши личные отношения и деловые отношения должны быть разделены. Однако если вы изложите все в письменной форме и юридически закрепите договор для обеих сторон, то при любом развитии ситуации ваши интересы будут защищены.

- Иван, а какие ошибки Вы видите у предпринимателей, только перехавших в Великобританию?

Cамая частая ошибка — это пытаться одновременно быть шеф поваром и посудомойкой и пытаться решить все самостоятельно. Иногда действительно нужно, чтобы кто то вел за руку, особенно когда вы только начинаете в новой стране, рядом с вами должен быть кто то, кто знает местные обычаи, местную культуру и, что более важно, местное законодательство. Потому что очень важно все правильно выстроить изначально, иначе при успешном бизнесе вы просто начнете сталкиваться с проблемами, которых не будете ожидать.

«Самая частая ошибка — пытаться одновременно быть шеф-поваром и посудомойкой».

На днях я наткнулся на интересную статистику, которая показывает, что 35% всех малых и средних предприятий в Европейском союзе и Великобритании, думают о выходе на новый рынок в следующем году. Однако 75% из них говорят, что видят в этом очень много трудностей. Это другое законодательство, другой язык, другие банковские отношения. Это основные препятствия, которые возникают на пути к новой юрисдикции и глобальному расширению бизнеса.

- Лилия, как вы работаете с предпринимателями, которые только решили переехать?

На первой встрече с новым индивидуальным или бизнес клиентом мы обязательно выясняем, какая у них финальная цель переезда в Соединенное Королевство и пытаемся спланировать их действия перед переездом в Великобританию.

- Лилия, насколько важна гибкость в бизнесе для удовлетворения потребностей клиента?

Когда я создала свой собственный бизнес, я начала только с юридической практики. Однако этого было недостаточно, так как я хотела полностью поддерживать своих клиентов в процессе релокации, включая вопросы, не относящиеся к юридическим услугам. Вот почему мы открыли вторую компанию, LS Financial Group, которая занимается бухгалтерией, сдает все финансовые отчеты и следит за тем, чтобы все налоги были в порядке. Третий бизнес, который мы создали, LS Family Office — это бизнес консьерж услуги. Это значит, что мы помочь клиенту по всем вопросам переезда в Великобританию, не только юридическим или бухгалтерии.

Иногда дело может сводиться к терминологии, просто к базовым вещам, потому что может быть трудно найти информацию на другом языке или в новой для вас стране. Как узнать, как оплатить счет, как работает аренда и на какие обязательства вы подписываетесь.

В LS Legal мы подробно изучаем вопрос и помогаем составлять реалистичные планы по релокации для наших клиентов. Я уверена, что если у вас есть этот план, все становится проще.

- Иван, из Вашего опыта, Вы порекомендуете нанимать местных сотрудников или перевозить команду из за рубежа?

Я думаю, что очень важно нанимать местных сотрудников, если вы выходите на новый рынок, а не перевозить свою команду из за границы.

Потому что именно так вы получаете понимание потребностей местных клиентов. Ваши местные сотрудники — это люди, которые понимают местные привычки, они могут помочь вам сформировать продукт и предложение. Иногда релокация команды может быть сложной, потому что трудовое законодательство может быть абсолютно другим по сравнению с вашей страной. И нанимать людей без должного понимания того, как работает трудовое законодательство в новой стране, может быть непросто.

- Лилия, а какое у Вас отношение к этому?

«Я думаю, что это должен быть комбинированный подход»

Что касается сотрудников, я не соглашусь, что вам нужно нанимать всех сотрудников на месте. Думаю, что это должен быть комбинированный подход, потому что это также зависит от вашей идеи, особенно если вы проработали эту идею, скажем, в своей стране, и теперь вы переезжаете в Великобританию. Это должно быть правильное сочетание и того и другого, потому что персонал здесь нужно будет обучать, а значит, нужно тратить свое время, которого у вас не будет.

- Иван, как изменилась корпоративная культура после COVID в 3s.money?

«Я считаю, что культура 3s.money действительно продается, потому что клиенты видят, как мы работаем и кто стоит за нашим бизнесом».

В 3s.money мы всегда рады показать лицо наших сотрудников, привязать его к продукту, и клиенты начинают верить в него. Ключом к успеху здесь является доверие к своим людям, к тому, что они поступают правильно, что они приходят к результатам так, как они считают правильным — конечно, вы можете назвать это слишком расслабленным подходом. Но я очень верю в многообразие, потому что все мы разные.

В 3s.money работают профессионалы, говорящие более чем на 40 разных языках. Это очень разнообразная культура, очень инклюзивная компания, и каждый может привнести свое понимание в успех клиентов. Не должно быть единого пути к успеху клиентов. Каждый может внести свой вклад, делая это по своему, как он чувствует. Я думаю, это очень важно.

В то же время важно иметь структуру, правила и все остальное, но у каждого отдельного сотрудника должно быть пространство и свобода делать свой собственный выбор и свои собственные суждения.

«Честно говоря, я не верю в работу из дома»

Честно говоря, я не верю в работу из дома, мы прошли через COVID и карантин, было очень сложно обучать новых людей. Если вы продолжаете нанимать, обучать, дистанционное обучение сильно отличается от того, что есть у вас в офисе.

Вы можете использовать те же материалы. Вы можете использовать те же практики, что и раньше, но ничто не сравнится с общением лицом к лицу, особенно учитывая, что появился новый человек. Гораздо проще спросить человека рядом, чем набирать номер телефона и звонить. Новый сотрудник может не захотеть лишний раз спрашивать, чтобы не показаться непрофессиональным.

- Лилия, а какая культура в Вашей компании?

На данный момент в LS Legal у нас смешанная рабочая культура. Половина моих сотрудников работает в офисе, а другая половина работает из дома. И я была удивлена, что комбинированный подход очень хорошо работает в том, что мы делаем. Я хожу в офис, потому что я встречаюсь с клиентами и являюсь лицом компании. Должна признаться, что я люблю это. Всегда приятно встретиться лично, а не просто оставаться дома.

У нас нет никаких «вы должны оставаться дома» или «вы должны приходить на работу». Никогда бы не подумала, что это сработает для нас. Из за характера юридического сектора мы делаем большую часть нашей работы в письменной форме, и это помогает нам.

Многие мои клиенты начинают работать c нами еще находясь за пределами Великобритании, и мы общаемся с ними через все возможные средства удаленной коммуникации, а как только они прибывают в Великобританию, мы оказываем поддержку здесь, лично.

«У нас есть правило, отмечать праздники вместе»

Я также считаю, что очень важно общаться внутри компании. У нас есть правило: вся наша команда часто встречаемся, мы ходим на ужины, общаемся - но ни в коем случае не говорим о работе (если только немного сплетничаем).

Мы отмечаем день рождения каждого сотрудника. У нас есть такая традиция, что если у кого то день рождения, мы идем пробовать новое место. У нас есть маленький дневник, «черная книга», куда мы записываем все события, места, в которых мы были с командой, и оценку, который мы дали этому месту.

- Лилия, есть ли что-то, о чем Вы сожалеете в своем бизнесе?

Я бы начала свой бизнес раньше. Когда я переехала в Великобританию, это был долгий путь. Мне пришлось начинать почти с самого начала, не с нуля, но это все равно было для меня трудным путешествием. И я думаю, что то, что я работала в найме в других компаниях, также помогло мне стать тем предпринимателем, кем я являюсь сегодня, и в то же время придало мне некоторую уверенность, поскольку я не была уверена в себе в начале.

«Это был трудный путь для меня - я не была уверена в себе»

В начале, скажу честно, я была счастлива просто управлять своей собственной практикой. Я не видела других возможностей для развития бизнеса, у меня не было полной картины. Я не хотела иметь большую компанию с разными направлениями. Я бы занималась бизнес иммиграцией, гражданскими судебными делами, разводами, и все это было бы в одиночку.

И я думала, что этого будет достаточно, но я увидела возможность расширяться и улучшать сервис для клиентов, имея большую команду.

- Лилия, Вы активно поддерживаете нетворкинг и бизнес сообщества. Почему нетворкинг — это секретное оружие для ведения бизнеса в Великобритании?

Я являюсь членом многих бизнес сообществ и выступала на многих конференциях. Я считаю, что если вы приезжаете в Великобританию из другой страны с другим образованием, все, что вам нужно, это возможность, и тогда все зависит от вас. Все зависит от вас, было бы желание, а способ найдётся! Действуйте. Не думайте дважды, потому что я думаю, что Великобритания — это страна, которая действительно помогает вам и поддерживает вас в развитии бизнеса. Я думаю, что Великобритания даже «подталкивает» вас к успеху.

"Все зависит от вас - было бы желание, а способ найдётся!"

Связи, которые вы устанавливаете, новые люди, которых вы встречаете здесь, каждый из них приносит вам немного чего то нового, чего то инновационного. Великобритания любит новаторов. У нас даже есть категория визы Инноватора, когда вы приезжаете с инновационным бизнесом и получаете визу, переезжаете с семьей и начинаете бизнес. У нас также есть специальные визовые маршруты для инноваторов и предпринимателей, такие как Виза Инноватора, Виза Старт-Ап и виза Таланта.

«Это непросто, вы должны уметь получать удовольствие от тяжелой работы».

Эти визовые маршруты отлично подходят для тех, кто действительно «горит» идеей переехать и построить свое успешное дело. В то же время я признаю, что для успеха Вашего бизнеса нужно много работать. Не думайте, что Великобритания дает вам все бесплатно или это легко. Это непросто, вы должны уметь получать удовольствие от тяжелой работы.

- Иван соглашается:

Великобритания была очень дружелюбной ко мне, и мне очень нравится предпринимательский дух здесь, в лондонском Сити, все можно сделать быстро, и это точно, что все очень поддерживают вас.

Все очень открыты для общения, потому что стоимость жизни в Лондоне очень высокая. Вы должны познакомиться с как можно большим количеством людей, чтобы зарабатывать деньги и делать свой бизнес лучше!

Если вы заинтересованы в открытии бизнеса в Великобритании или переезде вашей семьи, LS Legal Solicitors поможет вам в этом. Мы помогли сотням предпринимателей получить визы, реализовать свои бизнес-идеи и выйти на рынок Великобритании. Свяжитесь с нами для детального обсуждения Ваших планов по переезду.